Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026
Ta polityka wyjaśnia prostym językiem, jakie dane osobowe zbiera strona lumasoft.pl, po co i na jakiej podstawie, komu je powierzamy oraz jakie masz prawa. Administratorem jest LUMA Sp. z o.o. (marka „LumaSoft").
Kto odpowiada za Twoje dane
Za Twoje dane osobowe odpowiada LumaSoft — czyli spółka, która prowadzi tę stronę. To my decydujemy, po co i jak przetwarzamy dane (jesteśmy administratorem w rozumieniu RODO):
- Nazwa: LUMA Sp. z o.o.
- Adres: ul. Gawronia 15, 04-785 Warszawa, Polska
- NIP 9522285489 · REGON 544875680 · KRS 0001244636
- E-mail: [email protected]
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na [email protected].
Jakie dane zbieramy i po co
Zbieramy tylko dane, które są nam realnie potrzebne, w trzech sytuacjach:
Formularz kontaktowy i e-mail
Imię, adres e-mail i treść wiadomości, które sam wpisujesz. Używamy ich wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Wiadomość z formularza przekazujemy przez Cloudflare Pages Functions i Microsoft Graph do skrzynki [email protected] (Microsoft 365).
Statystyka odwiedzin (Google Analytics 4)
Google Analytics 4 (identyfikator G-3GCCV2HXEH) działa w trybie Google Consent Mode v2. Zanim wyrazisz zgodę, tag Google jest wprawdzie ładowany, ale nie zapisuje żadnych plików cookie ani identyfikatorów — wysyłane są wyłącznie anonimowe, bezplikowe pomiary (cookieless pings). Dopiero po kliknięciu „Akceptuję” włączane jest pełne pomiarowanie z plikami cookie (anonimowa statystyka, np. które podstrony oglądasz). Funkcje reklamowe są wyłączone. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce.
Logi techniczne
Nasz dostawca hostingu (Cloudflare) zapisuje standardowe logi serwera: adres IP, typ przeglądarki (user-agent), czas oraz adres odwiedzanej strony. Służą one bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu serwisu.
Na jakiej podstawie
Każde przetwarzanie ma swoją podstawę w RODO. W nawiasach tłumaczymy ją po ludzku:
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Formularz kontaktowy i e-mail | Obsługa Twojego zapytania i korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes — udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość). |
| Google Analytics 4 | Anonimowa statystyka ruchu na stronie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego (zapis informacji w Twoim urządzeniu). |
| Logi techniczne | Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes — ochrona i sprawne działanie strony). |
Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wysyłamy Ci marketingu. Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie:
- Microsoft — poczta i dostarczanie wiadomości z formularza (Microsoft 365 oraz Microsoft Graph).
- Google — statystyka odwiedzin (Google Analytics) w trybie Consent Mode v2; pliki cookie i pełne pomiary uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.
- Cloudflare — hosting, sieć dostarczania treści (CDN) i bezpieczeństwo strony.
Dane mogą być przekazywane poza EOG (m.in. do USA) na podstawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych (SCC). Microsoft, Google i Cloudflare są uczestnikami Data Privacy Framework.
Czcionki serwujemy z własnego serwera (nie używamy Google Fonts) i nie stosujemy żadnych innych narzędzi śledzących.
Jak długo przechowujemy
Dane trzymamy tylko tak długo, jak to potrzebne do celu, w jakim je zebraliśmy:
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Korespondencja (formularz, e-mail) | przez czas obsługi zapytania, a następnie do 24 miesięcy (do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń) |
| Google Analytics 4 | do 14 miesięcy (zgodnie z ustawieniem w Google Analytics) |
| Logi techniczne (Cloudflare) | krótkookresowo, zgodnie z polityką retencji Cloudflare, wyłącznie w celach bezpieczeństwa |
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na [email protected].
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Pliki cookie i analityka
Używamy dwóch rodzajów plików cookie:
- niezbędne — zapamiętują Twój wybór dotyczący zgody na pliki cookie;
- analityczne — Google Analytics; pliki cookie zapisywane wyłącznie po Twojej zgodzie (Google Consent Mode v2).
Nie stosujemy plików cookie reklamowych ani marketingowych.
Zgodę na analitykę możesz wycofać w każdej chwili — przez ustawienia przeglądarki oraz przez ponowne otwarcie banera zgody po wyczyszczeniu danych tej strony. Cofnięcie zgody nie wpływa na dane zebrane wcześniej.
Czy musisz podawać dane
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na Twoje zapytanie.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profilujemy Cię (art. 22 RODO).
Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się nasze narzędzia lub przepisy. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na górze i na dole dokumentu.
Kontakt
W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych napisz do nas na: [email protected]
Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026